2023年“双十一”购物节已经落幕,不同于往年的狂热与喧嚣,今年整体氛围显得相对平静,无论是消费者或者行业从业者,似乎对年复一年的购物节已经“审美疲劳”了。根据星图数据发布的数据显示,2023年双十一大盘较为平淡,总交易额略有增长,但同比增长率相比2022年来说增长率下降不少,甚至2022年还有146%增速的直播电商,今年增长率也跌至18.6%,不再成为突出亮点。仅从交易额的层面来看,双十一的主力综合电商略显颓势,而直播电商也失去了高增长势头。
从各电商平台单品类分析来看,天猫销量排行榜床上用品品类中,富安娜、梦洁、罗莱生活旗下LOVO等品牌排名也均有所下降,抖音平台直播的床上用品销售数据与平常相比也无突出。
双十一“风光不再”的原因可以总结为以下几点:一是宏观经济下行、终端消费疲软、居民消费整体信心不足;二是日常各类消费节、直播带货活动已经大大分散了消费者购买力;三是电商经济冲击下消费者消费理念的转变。消费者们不再单纯受低价、打折吸引,而是更加注重商品的实用性、品质和性价比。根据调研,目前家纺消费主力军是20岁到50岁之间的女性,由于受宏观经济一定的影响,对于家纺类的慢消耗品,人们消费观念也逐渐趋于理性和保守,更加看重实用性、耐用性,例如近期销售的热门商品都以磨毛类、绒类等具有保暖功能的床上用品为主。
总的来说,今年双十一的平淡收官有迹可循,今年的618大盘也不温不火,消费者对于此类消费节的关注度下降,这实际上也警示着电商市场发展和消费者消费行为的重大转变。因此,面对当前较为低迷的宏观经济环境,家纺电商企业又该如何主动争夺更多市场份额,对现有的存量市场进一步开拓,提振消费者信心呢?
要想占得市场先机,就要精准把握消费需求,解决消费痛点,其关键在于提升“四度”,即提升商品差异度、流量曝光度、营销精准度、顾客满意度。对于家纺电商从业者来说,最重要的是提升家纺产品的差异度,明确自身品牌的定位,为消费者提供与众不同的产品或服务;二是提升家纺产品的曝光度,与各大电商平台、社交媒体、网红等进行深度合作,利用平台的流量与资源优势,多平台发展;三是提升营销的精准度,利用数据分析工具,了解消费者的喜好和购买行为,开展精准营销;四是提升顾客购物的满意度,确保网页或者购物链接的流畅度,提供优质的客服支持。
总之,“双十一”对于家纺电商企业来说,不仅意味着一次销售高峰,更是一次企业优化和战略调整的机遇。家纺电商企业需要放平心态,不能仅仅依靠“双十一”短期热度来做营销,贪图眼前,更要根据新消费需求,长远打算,既在平常做好品牌、店铺的日常维护,也要对产品潜心深耕,提升产品差异化,增强核心竞争力,才能抓住机遇,在任何时候都能迎接“爆单”。