为推动跨境电商加快发展，提升全市各级跨境电商工作能力，近日，南通商务局组织全市跨境电商从业群体开展跨境电商专题培训，虽然时间只有两天，但内容精彩、考察实在，干货很多。本文结合三星当前跨境电商发展现状，浅谈三星跨境发展之路，以期共同探讨、共同分享。
回顾教学内容，梳理精彩篇章
此次专题培训，国内知名跨境电商专家主讲授课、省商务厅、省税务局、南京海关业务处室负责人分别解读了商务、税务、海关三部门推进跨境电商发展的相关政策，带领学员们进一步了解了跨境电商发展的现状和未来、掌握了跨境电商工作的关键内容。
浙江大学张为志教授以“贸易数字化与供应链数字化重组”为主题讲授了富有前瞻性的理论知识。张为志教授讲课的核心关键是跨境电商生态的打造，解析了当前发展跨境电商的利与弊。利是跨境电商发展趋势良好，2023年跨境电商进出口2.38万亿元，增长15.6%。双边贸易正向着优先与共享政治价值观的国家转变。弊是跨境电商利润空间收窄、国际订单碎片化、供应链生产分拆化、跨境关务物流仓储一体化已成为影响跨境电商的重要因素。同时，张教授指出江苏跨境电商进出口额落后广东、浙江的主要原因是缺乏货代和中间代理商，单纯依靠卖单出口是江苏跨境电商的一大掣肘。
亿邦动力董事长、亿邦智库院长郑敏以“跨境电商新态势和产业发展机会”为主题分享了产业发展的前沿动态。亿邦动力是国内具有影响力的电子商务及产业数字化知识服务平台,在常熟运营了2万平方米的长三角数字化创新服务中心。郑敏敏锐的指出了“跨境价值链=内需底盘+制造业产业集群+工程师设计师+电子商务+数字技术工具+数字资源”，并提出了南通发展跨境电商的几点思考。一是长线布局，主体第一、数据第二。二是数实融合，产业公共服务发力。三是突破关键，规避风险用实政策。
此外，江苏省商务厅外贸处处长甄莉萍介绍了江苏跨境电商发展的总体情况、相关政策及下一步的重点工作；江苏省税务局、南京海关相关负责人分别解读了跨境电商税收政策和海关监管政策，并为跨境电商从业人员进行现场答疑。可以说江苏跨境电商的顶层设计完善，配套政策齐全、跨境环境良好，关键是业务部门、平台个体如何在操作层面解放思想、大胆创新、勇于突破，开展跨境新局面。
分享现场观摩，互鉴发展成果
培训还安排了参训学员分组前往灿达供应链、久誉远智能科技、南通外贸中心及东升跨境、链接供应链等市内跨境电商标杆园区及企业现场进行了观摩实践教学，学习了各企业不同的跨境电商发展经验与经营模式。
（一）南通灿达供应链管理有限公司
南通灿达供应链管理有限公司主要从事网购保税进口业务(1210)和电商综合服务业务，现有仓库面积1.6万平方米，目前产品类目涵盖美妆、个护、保健品、宠物食品、母婴、轻奢鞋服、电玩等，在库商品料号达两万多个。2023年实现跨境电商2C小包裹315万单(峰值日单量破5万单)，小包裹发货量同比增长超400%,收货量超1800万件，是江苏省获得跨境电商头部平台企业认证最齐全的跨境电商仓储物流服务商。
（二）江苏久誉远智能科技有限公司
江苏久誉远智能科技有限公司是传统生产型企业发展跨境电商、自主品牌的典型代表。公司主营电商业务，在亚马逊、天猫、京东等主要电商平台上均建有稳定的销售渠道，主打产品为升降桌和移动桌，拥有“Gibbon Mounts”“Joy Worker”等品牌。经过两年的摸索，公司根据市场需求建立起独立的研发和供应链体系，走出了一条传统ODM向OBM转型之路。2023年实现线上交易额5千万元，其中跨境电商交易额占80%以上。
（三）东升跨境南通网络科技有限公司
东升跨境南通网络科技有限公司依托大规模铺货的特色运营模式，2023年跨境电商出口交易达2150万美元，是一家集跨境自营、供应链平台、跨境服务于一体的跨境电商综合型企业。公司南通本部拥有员工60+人，其中95后员工占比 95%，同时公司在菲律宾、马来西亚、新加坡、泰国、越南等东南亚国家布局了海外仓5个，总面积达10000多平米，拥有海外员工100多人。
（四）链接(江苏)供应链有限公司
链接(江苏)供应链有限公司创新“供应链+外贸”模式，旗下拥有8家技术先进的生产工厂和一支由200多名销售和服务专家组成的团队，业务涉及化妆品、工业产品、健身器材和家居用品等领域。除产品销售外，公司还为各行业客户提供个性化外贸运营解决方案。2023年公司及其生产工厂合计总销售额30多亿元，其中出口20多亿元。
分析发展现状，认清问题不足
叠石桥有发展跨境电商的先天优势，高度集聚的产业、发达的市场和跨境贸易的强大支撑，并且2023年亚马逊跨境电商交易类目中家纺家居已跃居第一位。叠石桥从20年前的电商零散起步，到10年前的蓬勃起势，再到5年前的跨境发家，跨境电商凭借广阔的市场、日益增长的个体、强大的发展韧劲，逐渐后来居上，占据电商行业半壁江山，跨境电商成为外贸发展新动能。
1、主体数量逐步增加，但体量偏小。一是工厂卖家有先天优势，但转型意愿不强。叠石桥家纺企业背靠产业集群，在成本、质量、定制化生产等方面相较于传统跨境电商卖家具有先天优势，在面临当前订单碎片化、物流成本高、投入见效慢，以及多年的贸易习惯等问题时创新、突破的意愿不强，导致叠石桥本地工厂卖家在本地跨境群体中占比不到10%。二是中小卖家有灵活优势，但风险控制和自主发展能力有限。中小卖家依托叠石桥完善的外贸供货体系，在产品选择和库存管理上更加灵活，船小好掉头，可以根据市场需求快速调整产品线，减少库存积压的风险。但又同时也受限于其规模，缺乏自主研发能力，难以推出具有核心竞争力的产品；在市场营销能力上也存在短板，制约了其自主发展的空间；有限的资金和资源也影响了他们的风险承受能力，使得在面对亚马逊封号潮、欧盟取消关税豁免、海运费大幅上涨等市场波动时更加脆弱，企业孵化成功率低。三是市场有规模集聚优势，但跨境标杆企业少。叠石桥有2万多市场主体，年出口超1000万美元的跨境标杆企业几乎没有。2023年引进了牛赛网、南通致宁、顺境供应链等项目落地，形成规模还需要时间。目前大多数是中小企业，知名度较高的头部企业、链主型企业较少，还未能整合产业链上下游分散的资源，尚未形成示范效应。
2、模式不断创新，但突破不快。一是销售渠道不断拓展，但数据不能留存。多平台、多渠道成为当前跨境发展的新趋势。独立站模式方兴未艾，美棉世纪等企业已经形成“独立站+海外门店”的“线上+线下”生态闭环。跨境直播模式蓄势待发，依托叠石桥TikTok直播基地的载体优势，已开展跨境直播超100场。全托管模式突飞猛进，该模式简化了企业的经营链路，降低了卖家出海门槛，以TEMU平台为例，全托管模式让经营者不再参与定价、运营、出口等传统跨境电商模式的多个关键环节，很受叠石桥本地供货型企业的欢迎。仅2023年，先后有亚马逊、希音、TikTok、TEMU等7家跨境电商平台前来叠石桥开展了10场招商对接会，在叠石桥形成多元化格局。目前叠石桥从事跨境的企业、商户主要集中在阿里巴巴国际站和亚马逊，占比分别为30%和20%，其余一半的企业、商户分散在希音、TEMU、Lazada、兰庭等众多平台。几乎所有的卖家采用买单出口，出口数据不能留存本地。二是跨境B2B发展较早，但融合度不高。很多叠石桥的外贸企业（如盛源家纺等）已经通过阿里巴巴国际站等跨境电商B2B平台开展外贸活动，但并没有真正深入地从事跨境电商贸易。这些企业只是将自己的产品信息放到跨境电商平台上，而并没有进行深入的市场研究、目标客户分析、营销策略制定等。特别是在AEO认定（海关最高信用等级）方面信心不足，仍然依赖传统的外贸方式，如展会、客户拜访等，而没有充分利用跨境电商平台的优势。三是跨境B2C发展迅猛，但缺乏知名品牌。2023年，叠石桥跨境企业在海外创办了7个品牌，但动机更多是来自于规避版权专利风险，反映出企业在跨境电商领域的品牌意识和战略的不足。在传统以“量”“价”取胜的经营思路下，本地跨境电商B2C卖家的品牌建设仍有待加强。
3、平台不断搭建，但服务偏弱。一是功能还不健全。虽然搭建了“海门跨境电商深圳产业园”、叠石桥TikTok直播基地、叠石桥跨境电商产业中心等载体平台，但更多满足于为中小型跨境企业提供一个办公场所，在企业亟需的仓储物流、拼箱组柜基地等方面给予的帮助有限。特别是叠石桥本地跨境物流发展基础薄弱，货物大多以整柜拼箱或国际快递等方式运输，大多在外地组货，运输效率较低且成本较高，议价权不强，从而影响本地发展跨境电商的成本竞争力和履约能力。二是生态尚未形成。2023年，招引了顺境（江苏）供应链服务有限公司、上海昌颐国际货运代理南通分公司、南通联为斯网络科技有限公司等从事物流、代运营的第三方服务机构，服务生态进一步完善，但还缺乏专利版权服务、产品设计研发等关键环节。同时，跨境贸易的链条很长，涉及的操作环节众多，对于叠石桥的传统中小外贸企业和个人卖家来说难以吃透且工作量极其繁重。叠石桥还需要引进囊括金融、通关、物流、退税、外汇等代理服务的外综服平台，为传统出口、跨境电商、市场采购贸易模式参与者提供一站式解决方案。三是服务功能单一。2023年和跨境第三方雨果合作，希望培育孵化一批跨境企业，但第三方提供的服务满足不了跨境形势的发展变化，简单的教培方式无法取得理想的效果。真正的要让叠石桥本地企业走上跨境之路，在公共海外仓提供、人才引进、团队培养、氛围打造、配套建设等方面还有很长路要走。
4、环境不断优化，但人才缺乏。一是政策相继出台。商务部、省、南通不同层面相继出台了促进跨境电商发展的新政策、新纲领，三星镇创新发布了《新业态新模式激励扶持政策20条》，跨境电商发展不缺政策环境。二是活动常态举办。2023年三星镇举办各类跨境出海招商对接会5次，先后组织50多家企业赴跨境电商重点城市参加各类跨境活动。联合亚马逊、拼多多、希音等平台举办了10多场专题培训会，累计培训超500人次，跨境电商发展不缺活动环境。三是跨境人才引留困难。跨境电商的人才需求离不开“企业+管理层+学校+配套”，叠石桥本地缺乏跨境电商人才基础，又受限于生活配套等条件，难以吸引、留住跨境人才。受到人才短缺的制约，多家跨境电商企业将运营等核心业务搬迁至南通、杭州、深圳等地，吸引跨境人才留在叠石桥是当务之急。
汇聚资源力量，推动跨境发展
1、发挥产业优势，增强跨境新信心。一是挖掘生产型企业转型潜力。鼓励本地家纺企业，借鉴学习江苏久誉远智能科技有限公司跨境发展经验，借助跨境电商从幕后生产走向台前，缩减中间环节，突破时空限制，直面全球商机。二是培育孵化中小卖家。作为跨境平台上的生力军，依托叠石桥强大的供应链优势，每年培育孵化中小卖家不少于50家。重点抓好存量、扩大增量，为外贸发展提供源源不断的动力。三是围绕产业链招引跨境标杆。依托产业集群的供应效率优势，重点对接南京、深圳等跨境电商重点城市以家纺产品为主要经营产品的跨境电商标杆企业，推动其围绕供应链在叠石桥打造跨境电商生产经营体系，以企带链整合本地及周边跨境电商产业链上下游企业，形成引来一个、带动一批的跨境新局面。
2、用好平台载体，激发跨境新活力。一是发挥现有平台作用。依托叠石桥跨境电商产业中心和海门跨境深圳园区，进一步深入对接亚马逊、希音、TEMU等平台，对不同平台规则、市场环境和运营模式进行针对性指导，孵化更多初创企业，赋能更多企业开展跨境直播。借助叠石桥海外仓优势，鼓励引导外贸企业、跨境电商企业入仓运行，降低物流仓储成本。二是挖掘更多资源载体。系统梳理、排摸三星、国企的在手资源，围绕货代、中介、报关等外贸生态，吸引集聚跨境出口的资源要素，逐步改变买单出口的现状。挖掘叠石桥林西村侨商资源，鼓励企业在本地组货出运。推动有条件回流企业自营或委托本地贸易公司出口，促进更多外贸数据回流。三是办好跨境特色活动。持续举办跨境电商峰会、选品会、专题研讨会、资源对接会、论坛、创新创业大赛等各类活动，邀请各大平台高管、跨境电商行业的领袖代表、成功转型的传统外贸企业等，通过主题演讲、圆桌讨论、现场交流等方式深度探讨当下跨境电商的热点与痛点，为政府部门、跨境电商企业、跨境供应商和卖家、业内专家人士等搭建互动交流平台。
3、创新跨境模式，培育跨境新动能。一是推进“跨境电商+市场采购”融合发展。推动区域内中小跨境电商企业采购的无票货物，充分利用市场采购贸易“无票免征”优势，实现跨境电商企业合规化、阳光化、可持续化发展。同时，鼓励市场采购贸易线上开拓海外客户，利用市场采购贸易通关一体化实现线上订单汇总拼箱，并通过市场采购贸易方式报关出口，进一步做大做强外贸新业态。二是创新“产业带+跨境电商”官方平台。借助跨境平台推广叠石桥家纺海外实体化品牌，提升市场国际影响力。整合跨境电商企业资源、汇集优质产品在亚马逊等平台打造叠石桥产业带线上展销大厅，并借助跨境直播企业在TikTok平台进行形象展示，以专业化、品牌化、效益化打造“对外展示+合作交流”崭新平台。三是鼓励“跨境电商+自主品牌”出海营销。鼓励跨境电商企业开展自主品牌境外商标注册和国际信用等级认证（AEO），推动其申报市、省级专项。借助社交媒体、搜索引擎等数字化平台和跨境电子商务平台，为三星镇的优质跨境电商品牌开展全球推广。
4、把握发展机遇，开辟跨境新通道。一是顺应外贸发展趋势，拥抱跨境机遇。近年来，三星镇的家纺外贸企业都或多或少面临着市场份额缩减、汇率波动影响财务稳定性、成本上升、遭遇贸易壁垒等问题，采购商下单的习惯也正在发生明显改变——长单变短单，大单变小单。2023年，我国货物贸易进出口总值41.76万亿元，同比增长0.2%；跨境电商进出口2.38万亿元，同比增长15.6%，跨境电商表现显著强于外贸大盘。通过“换赛道”实现“保份额”，坚持培育跨境电商、市场采购贸易模式、海外仓等外贸新业态发展，是叠石桥应对外需走弱、订单不足严峻挑战、保持稳中有进的不二选择。二是紧跟新模式新发展，抢抓跨境风口。跨境电商份额不断上升的同时，跨境模式也在不断更新演化，不断创造出新的行业风口。一方面加紧与“全托管模式”“半托管模式”“跨境直播模式”相应平台的沟通对接，尽早在叠石桥开展专题招商对接会、新模式培训会等活动。另一方面继续推动跨境电商运营服务商的招引工作，帮助企业一站式对接跨境平台及资源，并提供专业指导和数据支持，根据企业实际运营情况，提出整改优化意见。三是紧抓上级政策利好，加快跨境发展。目前江苏省、南通市的跨境发展三年行动计划都已出台，引导企业学习文件精神，帮助解读政策核心，抓住政策红利是企业跨境出海的新机遇。叠石桥要继续全面优化完善外贸出海政策，创新贸易出口方式，推动叠石桥从家纺生产制造基地向贸易出口集散基地转型。
5、完善公共服务，打造跨境新生态。一是拓展叠石桥海关监管场站功能。围绕“外综服+跨境电商+市场采购”，完善叠石桥海关监管场地基础配套，提升服务范畴及能力，推动业务范围由本地向南通、向全省覆盖延伸，为专业市场跨境综合服务树立标杆。二是构建叠石桥外贸综合服务平台。通过招引或共建的形式，打造具有叠石桥家纺产业特色的地方性外综服平台，提供报关报检、物流运输、退税结汇等综合服务，助力更多跨境电商中小微企业合规高效出口，真正让跨境综合服务成为跨境电商的支撑。三是强化跨境人才引育保障。完善政府、高校、企业、协会四方联动的人才培育体系，推动跨境电商与家纺产业带的产教融合，成立跨境电商实习实训基地，筹划举办跨境电商人才大赛和人才双选会，并将跨境电商高层次人才纳入扶持政策覆盖范围。
